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说话的魅力在真诚
这天，笔者走进一家电器商店，一台音色清纯透亮，低音浑厚震撼力强的音响引注意．一位男售货员热情地迎上来，满脸职业微笑，主动介绍这种新产品．他的介绍很在行，很流畅，从性能优势到结构特点，从价格比，到售后服务，一一道来，边进行演示．起初我被他那热情而熟练的介绍所感动，对产品产生几分好感．本想问点什么，可是他连珠炮似地讲着，我总也插不上嘴，他不管你懂还是不懂，也不管你反应如何，喋喋不休地讲下去，似乎你不掏出钱包他就决不罢休．于是，心里有几分不悦了，特别是当他褒扬自己的品牌而贬低其他品牌时，我不免对他的动机产生了疑问：如此夸夸其谈后，产品性能是否果真高超？顿时，这种疑虑把先前产生的好感一扫而光．只是出于礼貌不好意思走开，幸好这时又来了一位顾客，我乘机“逃”出了商店．不消说，那位售货员为他白费了口舌而有几分失望和怨愤． 笔者不能不说这是一位训练有素且内行的推销员，但却又是一个不懂得说话奥妙的推销员．为什么他那滔滔不绝的介绍反而扑灭了顾客的购买欲望呢？这是值得深思的．
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