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物业公司客服需要对物业服务有较深的理解,重视服务质量、重视顾客需求,有品牌意识;具有扎实的物业管理基础知识;以下是小编精心收集整理的物业公司客服职责,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
物业公司客服职责1
1、负责商业销售物业的物业费收缴工作;
2、负责客服热线的接听、做好相关记录工作;
3、负责处理业主的报修、投诉、并及时将处理进度、结果反馈给业主;
4、负责水电充值及低电量提醒业主;
5、负责梯控、门禁卡开卡、设置权限工作;
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