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客服专员要求亲和，热情，性格开朗，责任心强，认真仔细。关于客服专业的工作职责你有所了解吗？下面是小编整理的客服专员工作职责内容，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。
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客服专员工作职责1
1.负责意向客户跟进，确认客户意向度;
2.协助进行服务跟踪管理，完善售后服务;
3 针对公司新咨询的客户信息进行存档更新;
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