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超市客服工作职责
超市客服人员是客户咨询的主要人员。下面是小编整理的超市客服工作职责。
超市客服工作职责：
1、为顾客寄存物品，方便顾客购物，也方便超市管理。
2、以便顾客咨询：超市的经营项目、促销活动内容。
3、发票的开取。
4、退换货的处理，成为一个接待处，再通过服务台要求各部门负责人来处理。
5、接受顾客的投诉处理，处理不了知会其部门负责人或更高层管理人员。
6、广播的宣传：活动促销、突发事件广播、寻人寻物、公司内部宣传或政府宣传。
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