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酒店前台接待员工守则
前台接待是现代企业职位之一,酒店前台接待人员是酒店的形象代言人,那么如何制定酒店前台的员工守则呢?下面小编给大家介绍关于酒店前台接待员工守则的相关资料,希望对您有所帮助。
酒店前台员工守则如下
一、仪态
1. 容城酒店员工以站立式服务为主,通宵班员工凌晨一点钟后可坐下,但若有客需立即起立为客殷情服务。
2. 正确的站立姿势是将两脚自然分开与肩同宽,头要正,肩要平,两眼平视前方,挺胸收腹,在营业区域内不得东倒西歪,前倾后靠,不得夜伸腰,驼背。
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