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拜访客户,良好的沟通是最关键性的任务。下面是小编给大家搜集整理的拜访客户的沟通礼仪要点文章内容。希望可以帮助到大家!
拜访客户的沟通礼仪要点:相互交流时的礼仪
与客户进行交流时,业务人员要注意说话和倾听的礼仪与技巧,要在说与听的同时,让客户感到被关注、被尊重:
(1)说话时的礼仪与技巧
说话时始终面带微笑,表情要尽量柔和。
沟通时看着对方的眼睛。
保持良好的站姿和坐姿,即使和客户较熟也不要过于随便。
与客户保持合适的身体距离,否则距离太远显得生疏,距离太近又会令对方感到不适。
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